Preguntas Fecuentes

¿Puedo cambiar un producto?

Puedes contactarnos para informarte
sobre las condiciones de cambio de tu producto, o también podemos negociar la
devolución de tu producto.

¿Cuándo y dónde me reembolsan el dinero de la devolución?

Para más información sobre el
reembolso después de devolver un producto, puedes consultar con nosotros las
condiciones de devolución de producto, contactándote directamente por los
números establecidos en nuestro Website.

Facturación

Si requieres una
factura por el total de tu compra, dirígete al apartado de contacto, una vez
ahí proporciona todos tus datos fiscales incluyendo CFDI y un equipo
especializado se encargará de generarla. Recuerda que solo cuentas con
un máximo de 30 días después de tu compra para generar la factura por
regulaciones de las autoridades. Una vez que expire el plazo, ya no será
posible generarla.

Forma de envío

Tu pedido será enviado por medio de DHL Express una de
las paqueterías más renombradas del país. Además de que será preparado y
empacado de la forma más cuidadosa posible.

Si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste

-          Debe estar sin marcas de
manipulación, uso, o desgaste y tal cual lo recibiste.

-          Debe contener todos sus
accesorios, manuales y etiquetas sin manipular.

-          Si se trata de un accesorio
electrónico, notebook, tablet o smartwatch, debe estar desbloqueado, sin claves
que impidan su uso.

Grantía

La garantía abarcará 30 días
naturales a partir de la fecha de tu compra.

¡Tu opinión es importante para nosotros!

Una vez que recibas tu compra, déjanos un comentario y
calificación contándonos tu experiencia con nuestro producto y servicio.
Nuestra empresa aprecia mucho la confianza que nuestros clientes depositan en
nuestros productos.